早7:30
丰台妇幼健康管理中心
就打开诊室大门,接待来就诊的人们
提前开工半小时
为啥?
原来,
是考虑婚前孕前体检患者大部分空腹来我院检查
健康管理中心提前半小时开诊
减少体检人群的等候时间
真的要为这波操作点赞
不仅提高了工作效率
又为提升体检人群的就诊体验出了实招
【医改有我之改善服务】
为进一步提高医疗服务水平,改善患者看病就医感受,提供更加“安全、有效、方便、优质”的医疗服务,全面提升就医获得感,丰台妇幼保健院各个科室纷纷响应,进行了一系列改善服务举措。
健康管理中心
☆ 增加就诊时段,提前到7点半开诊,让体检人群“不饿肚子”
☆ 简化优化服务流程,部分项目先诊疗后付费,减少患者来回奔波,减少交费排队次数。
☆ 统一科室标识,使其规范、清楚、醒目
☆ 利用候诊时间向患者进行健康宣教,讲解检查治疗目的、流程、收费明细、注意事项等,实现患者明明白白就诊
☆ 盆底康复治疗,实现电话预约分时段诊疗
☆ 就诊高峰时段,增加医务工作人员,尽量减少患者等待时间
☆ 严格实施“负面清单”管理,科内定期进行礼仪培训,随时检查服务用语使用,全面提升就医获得感
☆ 乳腺癌筛查,实现分时段预约检查,节约患者检查的等候时间,实现检查资源的合理优化