进一步提升医疗服务质量,改进医疗服务态度,提高群众对妇幼卫生工作的满意度,2018年2月2日上午,丰台区卫计委组织、丰台区综合服务中心承接,邀请丰台区王佐镇社区卫生服务中心党支部书记张静与马家堡社区卫生服务中心党支部书记杨凤蕊、西罗园社区卫生服务中心党支部书记姬云涛来到我院,就我院服务对象满意度情况进行现场问卷调查,并随机选择愿意受访的服务对象进行现场访谈。我院彭飞书记、主动服务中心和院办工作人员陪同调查。
现场访谈时,调查组书记们分别深入我院病房与门诊各科室,与住院服务对象、家属及门诊就诊服务对象展开面对面的交流,邀请受访者对我院各岗位工作人员服务态度、医德医风、环境后勤等方面进行满意度评价,征集意见和建议。
本次满意度调查工作涉及我院产科、妇科病房以及儿童早期综合发展服务中心、口腔科、产科门诊、功能科、儿科等重点科室,直接反映了受访者对医院工作的满意程度,对进一步促进我院服务水平的提高指明了方向,为努力打造更加温馨、舒适、便捷、周到的医疗卫生服务拓宽了视角,同时我院将以此为契机,在2018年开年之际,倾力为广大服务对象提供更为优质的服务,为辖区妇女儿童的健康保驾护航!